万博がなぜ人気？批判から大成功に転じた戦略を徹底分析

2025年の大阪・関西万博は、最終的に約2900万人を動員し、目標を上回る大成功を収めました。

しかし開催前は、建設遅延や賛否両論の声が絶えず、批判的な意見も多数ありました。

では、なぜ批判だらけだった万博が、これほどまでに成功したのでしょうか。

本記事では、万博の成功要因をマーケティング視点で徹底分析します。

2025年大阪万博は約2900万人で大成功

2025年の大阪・関西万博は、184日間の会期で約2900万人を動員し、大成功を収めました。

当初の目標2820万人を上回る来場者数を達成し、国内外から高い評価を得ています。

目標2820万人を上回る来場者数

2025年大阪万博の最終来場者数は約2900万人に達し、目標の2820万人を大きく上回りました。

開催期間は2025年4月13日から10月13日までの184日間です。

項目	数値
最終来場者数	約2900万人
目標来場者数	2820万人
達成率	約103%
開催期間	184日間

引用元：大阪・関西万博来場者が2,025万人を超えました！

目標達成により、万博は経済的にも成功を収めたと評価されています。

開幕78日で1000万人突破の快進撃

2025年大阪万博は、開幕から78日目で来場者数1000万人を突破しました。

この早いペースでの達成は、万博への期待の高さを示しています。

引用元：大阪・関西万博来場者が1,000万人を超えました！

特に夏休み期間に来場者が急増し、目標達成を後押ししました。

歴代万博との比較で見える成功

2025年大阪万博の来場者数を、過去の主要な万博と比較すると、その成功が明確になります。

国内開催の万博としては、過去最大級の成功を収めました。

万博名	開催年	来場者数
上海万博	2010年	7306万人
1970年大阪万博	1970年	6422万人
2025年大阪万博	2025年	約2900万人
愛知万博	2005年	2205万人

引用元：大阪・関西万博は本当に大成功だったのか

1970年の前回大阪万博には及ばないものの、近年の万博としては高い成功率を記録しています。

開催前は批判だらけだった万博

2025年大阪万博は、開催前には多くの批判に直面していました。

建設遅延や賛否両論の声が相次ぎ、成功を危ぶむ声も少なくありませんでした。

建設遅延と賛否両論の声

万博会場の建設は当初の計画よりも遅れ、完成が危ぶまれる状況が続きました。

一部のパビリオン建設が遅延し、開催への不安が高まっていました。

特に予算の増額については、税金の使い道として適切かという議論が活発でした。

SNSでの批判的な意見

開催前のSNSでは、万博に対する批判的な意見が多数見られました。

特に若年層を中心に、万博への関心の低さが指摘されていました。

しかし、開催後にはこれらの批判が一転し、肯定的な評価が急増しました。

開催直前まで続いた不安

開催直前まで、万博の成功を危ぶむ声は絶えませんでした。

チケット販売の伸び悩みや、SNSでの話題の少なさが懸念材料でした。

開催前はテレビやポスターで万博の告知を見かけても、SNSのタイムラインではほとんど話題になっていませんでした。

引用元：「微妙」なイメージだった万博が、いきなり話題になった理由

この状況が、開催後の大成功への「逆転劇」をより印象的にしています。

成功に転じた3つの転換戦略

批判だらけだった万博が成功に転じた背景には、3つの明確な戦略がありました。

これらの戦略が、来場者の期待を超える体験を提供し、口コミを生み出しました。

体験価値を最優先した設計

万博は、単なる展示ではなく、体験価値を最優先した設計を徹底しました。

来場者が五感で楽しめるコンテンツを多数用意し、満足度を高めました。

特にイタリアパビリオンは、本場の雰囲気を再現し、最長8時間30分待ちの大人気となりました。

引用元：経済効果は約600億円に…イタリア政府代表が今だから語る大阪万博でダ・ヴィンチら国宝級美術品を揃えたワケ

キャラクターで親しみを創出

公式キャラクター「ミャクミャク」の存在が、万博への親しみを大きく高めました。

独特なデザインながら、グッズ展開や企業コラボで話題を集めました。

当初は賛否両論だったミャクミャクですが、開催後には「愛されキャラ」として定着しました。

口コミ拡散を狙ったSNS戦略

万博は、来場者の体験をSNSで自然に拡散させる戦略を採用しました。

写真映えするスポットや限定グッズが、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を促進しました。

開催前は話題にならなかったものの、開催後はSNSで爆発的に拡散されました。

引用元：「微妙」なイメージだった万博が、いきなり話題になった理由

ミャクミャクが生んだ親しみと話題性

公式キャラクター「ミャクミャク」は、万博の成功に大きく貢献しました。

独特なデザインと戦略的なマーケティングで、幅広い層から愛されるキャラクターに成長しました。

独特なデザインが愛された理由

ミャクミャクの独特なデザインは、当初は賛否両論を呼びました。

しかし、その個性的な見た目が逆に記憶に残り、話題性を生み出しました。

赤い部分は細胞、青い部分は水を表し、人懐っこいがおっちょこちょいな性格という設定が親しみを生みました。

引用元：基本情報から見どころまで全て網羅！ 大阪・関西万博の完全ガイド

人気ブランドとのコラボ戦略

ミャクミャクは、人気ブランドとの戦略的なコラボレーションで話題を集めました。

サンリオやバンダイなど、幅広い層に支持されるブランドとの提携が成功しました。

引用元：【大阪・関西万博】ミャクミャク会場限定グッズまとめ

これらのコラボ商品は即完売するものも多く、グッズの売上にも大きく貢献しました。

SNSで拡散されたミャクミャク

ミャクミャクは、SNSで爆発的に拡散され、万博の認知度向上に貢献しました。

Instagram公式アカウントは11.3万フォロワーを獲得し、日々情報を発信しています。

引用元：EXPO2025 ミャクミャク【公式】 Instagram

ユーザーが自発的にミャクミャクの写真や動画を投稿し、UGCが万博への関心を高めました。

SNSで爆発的に拡散した口コミ

万博の成功には、SNSでの口コミ拡散が大きく貢献しました。

開催前と開催後で評価が180度変わり、肯定的な投稿が急増しました。

開催前と開催後のギャップ

万博に対する評価は、開催前と開催後で劇的に変化しました。

開催前はSNSでの話題が少なく、批判的な意見も目立っていました。

時期	SNSでの反応
開催前	話題性が低く、批判的な意見が多い
開催直後	「意外と良かった」という驚きの声
会期中盤以降	「行きたい」「また行く」など肯定的な投稿が急増

開催前はSNSのタイムラインにほとんど万博の話題が流れてこなかったという指摘もあります。

引用元：「微妙」なイメージだった万博が、いきなり話題になった理由

実際の体験が拡散を生んだ

来場者の実際の体験が、SNSでの肯定的な口コミを生み出しました。

期待を超える満足度が、自発的な情報発信を促しました。

「行ってみたら想像以上に良かった」というギャップが、強い印象を与え、拡散を促進しました。

UGCが新規来場者を呼び込んだ

ユーザーが自発的に投稿したコンテンツ（UGC）が、新たな来場者を呼び込みました。

友人や知人の投稿を見て「自分も行きたい」と思う人が増加しました。

UGCは公式の広告よりも信頼性が高く、購買意欲を高める効果があります。

万博はこのUGCを最大限活用し、口コミでの集客に成功しました。

体験価値が来場意欲を高めた理由

万博の成功を支えたのは、来場者に提供した圧倒的な体験価値でした。

単なる展示ではなく、五感で楽しめる体験が、高い満足度を生み出しました。

イタリアパビリオンの圧倒的人気

イタリアパビリオンは、万博の中でも特に人気を集めました。

最長8時間30分待ちという記録的な待ち時間が発生するほどの人気ぶりでした。

引用元：経済効果は約600億円に…イタリア政府代表が今だから語る大阪万博でダ・ヴィンチら国宝級美術品を揃えたワケ

イタリア政府の本気度が、来場者の期待を大きく超える体験を実現しました。

五感で楽しむ体験型コンテンツ

万博は、視覚だけでなく五感すべてで楽しめるコンテンツを提供しました。

多様な体験が、来場者の満足度を高めました。

これらの多層的な体験が、「また来たい」という気持ちを生み出しました。

期待を超える満足度が口コミに

来場者の多くが、事前の期待を超える満足度を感じたと報告しています。

この「期待超え」の体験が、SNSでの肯定的な口コミを生み出しました。

開催前の批判的な声とのギャップが大きかったため、実際に来場した人の驚きや感動がより大きくなりました。

この驚きが、自発的な情報発信を促し、さらなる来場者を呼び込む好循環を生み出しました。

万博の成功戦略を自社マーケティングに応用する方法

2025年大阪万博の成功戦略は、一般企業のマーケティングにも応用できます。

万博が実践した戦略を自社に取り入れることで、話題化や集客を実現できます。

キャラクター活用で親しみを作る

ミャクミャクのように、独自のキャラクターを活用することで、ブランドへの親しみを高められます。

キャラクターは、企業やサービスを身近に感じさせる効果があります。

イベントや広報活動でお悩みの場合は、ぜひ一度ご相談ください。

弊社では、広報・PRの独自ノウハウを活用し、大手メディアから地上波まで20社以上の出演実績があります。

体験価値設計で満足度を高める

万博のように、顧客に「体験価値」を提供することで、満足度を大きく高められます。

単なる商品・サービスの提供ではなく、体験そのものを設計することが重要です。

弊社では、試食専門店という独自チャネルで、体験型マーケティングを実践しています。

代官山に出展可能で、売上はすべて出展企業様にお渡ししており、地上波やYouTubeでのメディア露出も多く、販路拡大に繋がります。

口コミ拡散の仕組みを取り入れる

万博のように、顧客が自発的に情報を拡散したくなる仕組みを作ることが重要です。

UGCを促進することで、広告費を抑えながら認知を拡大できます。

弊社では、オウンドメディア運用の豊富な実績があり、マタニティ業界や大手食品メーカーのメディア運用を支援しています。

包括的なマーケティング支援（メディア運用、広報・PR、試食専門店、Indeed運用代行）で、貴社の事業成長をサポートいたします。

よくある質問｜万博の人気に関するQ&A

万博の人気に関して、よく寄せられる質問をまとめました。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

なぜ開催前は批判が多かったのか？

開催前の批判は、主に建設遅延と予算増額が原因でした。

会場建設の遅れや、当初の予算を大幅に超える費用が発生したことで、開催の意義に対する疑問の声が上がりました。

また、SNSでの話題が少なく、若年層を中心に関心の低さが指摘されていました。

しかし、開催後は実際の体験が評価され、批判は大きく減少しました。

ミャクミャクはなぜ人気になったのか？

ミャクミャクは、独特なデザインと戦略的なコラボレーションで人気を獲得しました。

当初は賛否両論でしたが、サンリオやたまごっちなど人気ブランドとのコラボで話題を集めました。

また、SNSでのミーム化や、グッズの多様な展開が、幅広い層からの支持を得る結果となりました。

万博の成功は再現可能なのか？

万博の成功戦略は、一般企業のマーケティングにも応用可能です。

体験価値の提供、キャラクター活用、口コミ拡散の仕組みなど、多くの要素が再現できます。

ただし、万博のような大規模イベントと同じ効果を得るには、自社に合った形での応用が必要です。

専門家に相談しながら、戦略を設計することをおすすめします。

まとめ｜万博成功の秘訣を自社に活かす

2025年大阪万博は、批判から大成功に転じた稀有な事例でした。

体験価値の提供、ミャクミャクの活用、SNSでの口コミ拡散が、成功の鍵となりました。

これらの戦略は、自社のマーケティングにも応用できます。

イベントの話題化や集客でお悩みの場合は、ぜひご相談ください。

弊社では、オウンドメディア運用、広報・PR、試食専門店など、包括的なマーケティング支援を行っております。

万博のような話題化を実現する戦略を、貴社に合わせてご提案いたします。

参考URL

• 大阪・関西万博来場者が2,025万人を超えました！
• 大阪・関西万博来場者が1,000万人を超えました！
• 大阪・関西万博は本当に大成功だったのか
• 「微妙」なイメージだった万博が、いきなり話題になった理由
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