リードジェネレーションとは、自社の製品やサービスに興味を持つ見込み顧客(リード)を獲得するためのマーケティング活動全般を指します。
▼今回の記事でわかることは・・・
- リードジェネレーションの基本と今取り組むべき理由
- オンライン・オフライン合計18の具体的なリード獲得手法
- 費用対効果を最大化する戦略と専門家活用のポイント
本記事では、問い合わせが絶えない企業が実践しているリードジェネレーションの手法を網羅的に解説し、自社に最適なリード獲得戦略を構築するためのヒントを具体例とともに紹介します。
リード獲得や新規顧客開拓でお悩みの企業様は、ぜひ一度ご相談ください。
弊社では、オウンドメディア構築から広報PR支援まで、費用対効果の高いマーケティング施策をご提案しております。
目次
リードジェネレーションとは?BtoB・BtoC企業が今取り組むべき理由
「新規顧客の開拓がうまくいかない」「営業活動の効率が上がらない」とお悩みではありませんか。
従来の営業スタイルが通用しにくくなった現在、リードジェネレーションの理解と実践は企業成長に欠かせない要素となっています。
リードジェネレーションの基本的な意味と仕組み
リードジェネレーションとは、自社の製品やサービスに興味を持つ見込み顧客(リード)を獲得するためのマーケティング活動全般を指します。
リードとは「まだ購入を決めていない潜在顧客」であり、すぐに営業できる相手ではありません。
そのため、Webサイトからの問い合わせや展示会での名刺交換など、様々な接点を通じて顧客情報を収集し、その後の育成(リードナーチャリング)へつなげる仕組みが重要となります。
つまり、リードジェネレーションは営業活動の起点となる重要なプロセスなのです。
BtoB・BtoCで異なるリード獲得アプローチと共通点
BtoBとBtoCでは、リード獲得のアプローチに違いがあります。
BtoBは検討期間が長く、複数の意思決定者が関与するため、ホワイトペーパーやセミナーなど専門性の高いコンテンツが有効です。
一方、BtoCは購買プロセスが短く、SNSや広告による直感的なアプローチが効果的となります。
ただし、どちらも「ターゲットに価値ある情報を提供し、自然な形で接点を作る」という点は共通しています。
テレアポ・飛び込み営業が通用しなくなった背景
従来のテレアポや飛び込み営業が効きにくくなった背景には、顧客の情報収集行動の変化があります。
BtoBの新規テレアポ成功率は0.1〜1%程度、飛び込み営業も約3%といわれており、効率の悪さが課題です。
現代の顧客はインターネットで事前に情報を収集し、営業を受ける前に比較検討を終えているケースが増えています。
そのため、顧客が情報を探している段階で接点を持つリードジェネレーションの重要性が高まっているのです。
問い合わせが絶えない企業が実践するリードジェネレーション手法18選
リードジェネレーションには、オンライン施策とオフライン施策の大きく2種類があります。
問い合わせが絶えない企業は、これらを自社の状況に合わせて組み合わせ、継続的にリードを獲得しています。
オンライン施策9つ(オウンドメディア・SEO・広告・SNS等)
オンライン施策は、地域や時間の制約なく幅広いターゲットにアプローチできる点が強みです。
代表的な9つの手法は以下のとおりです。
| 手法 | 特徴 |
| オウンドメディア・SEO | 検索流入から見込み顧客を獲得、資産として蓄積可能 |
| リスティング広告 | 検索意図の高いユーザーに即座にアプローチ |
| SNS運用・広告 | 拡散力が高く、認知拡大に有効 |
| ホワイトペーパー | 専門性の高い情報提供で質の高いリードを獲得 |
| ウェビナー | 双方向コミュニケーションで信頼構築が可能 |
| メールマーケティング | 既存リストへの継続的なアプローチに最適 |
| 比較サイト掲載 | 検討段階のユーザーに直接リーチ |
| リターゲティング広告 | サイト訪問者への再アプローチで取りこぼし防止 |
| 動画コンテンツ | 視覚的訴求で理解促進と認知拡大を両立 |
短期で成果を出したい場合は広告、中長期で資産を築きたい場合はSEO・コンテンツマーケティングが効果的です。
オフライン施策9つ(展示会・セミナー・広報PR・試食イベント等)
オフライン施策は、対面での信頼構築や決裁者への直接アプローチに優れています。
代表的な9つの手法は以下のとおりです。
| 手法 | 特徴 |
| 展示会出展 | 一度に多くの名刺獲得が可能、その場で商談に進むことも |
| セミナー開催 | 専門性をアピールし、質の高いリードを獲得 |
| 広報PR活動 | メディア露出で信頼性と認知度を向上 |
| 試食・体験イベント | 製品の魅力を直接体感してもらえる |
| DM・FAX配信 | ターゲットを絞った直接的なアプローチ |
| テレマーケティング | 既存リストへの掘り起こしに有効 |
| 紹介営業 | 信頼ベースで質の高いリードを獲得 |
| 業界団体・協会活動 | ネットワーク構築と認知拡大を両立 |
| 店舗・ショールーム | 来店者との直接対話で購買意欲を醸成 |
展示会のリード獲得単価は1,500〜2,000円程度が相場であり、オンライン広告より低コストで獲得できるケースもあります。
引用元:クラウドサーカス
業種・業態別の最適な手法の選び方
最適なリードジェネレーション手法は、業種・業態・ターゲットによって異なります。
高単価のBtoB商材であれば、信頼構築が重要なためセミナーやコンテンツマーケティングが効果的です。
一方、比較的安価なBtoC商材や認知拡大を目指す場合は、SNS運用や広告施策が適しています。
重要なのは、短期施策と中長期施策を組み合わせることで、即効性と持続性を両立させることです。
「自社に最適なリード獲得手法がわからない」「施策を実行するリソースがない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
弊社のメグサポでは、貴社の課題に合わせた最適なリードジェネレーション戦略をご提案しております。
リードジェネレーション成功のための戦略と支援体制
リードジェネレーションで成果を出すには、手法を知るだけでなく、戦略的な設計と継続的な実行体制が不可欠です。
ここでは、成功企業に共通するポイントと、専門家を活用する際の考え方を解説します。
オウンドメディア・広報PRで成果を出した事例
オウンドメディアでは、検索意図を捉えたコンテンツ設計によりPV数3倍増や月3〜4件の継続的な問い合わせ獲得を実現した企業が存在します。
広報PRでは、メディアが取り上げたくなる切り口設計により、地上波を含む20社以上の番組で紹介された実績もあります。
いずれもノウハウを持つパートナーとの連携が成功の鍵となるでしょう。
リード獲得から成約までを支援する専門家の活用法
リードジェネレーションを成功させるには、獲得・育成・成約までの一連のプロセス設計とPDCAを回し続ける体制が必要です。
「マーケティング専任者がいない」「ノウハウが社内にない」といった課題を抱える企業は、実績を持つ専門家に相談することで、戦略設計から施策実行まで一貫したサポートを受けられます。
「自社に合ったリード獲得の進め方を相談したい」という方は、お気軽にお問い合わせください。
リードジェネレーションに関するよくある質問
リードジェネレーションにかかる費用はどのくらいか?
リード獲得単価は手法によって大きく異なります。
BtoB企業の場合、一般的な相場は1件あたり1万円前後といわれていますが、手法によって幅があります。
展示会では1,500〜2,000円程度、Web広告では3,000〜10,000円程度、比較サイト経由では15,000円程度が目安です。
自社の商材単価やリードタイムを考慮し、適切な予算設定を行うことが重要となります。
効果が出るまでにどれくらいの期間が必要か?
効果が出るまでの期間は、選択する手法によって異なります。
Web広告やテレマーケティングなどの短期施策であれば、数週間〜1ヶ月程度で成果が見え始めることもあります。
一方、SEOやコンテンツマーケティングなどの中長期施策は、効果が出るまでに3〜6ヶ月以上かかることが一般的です。
短期施策で早期にリードを獲得しながら、中長期施策で持続的な基盤を構築するのが効果的なアプローチとなります。
小規模企業でもリードジェネレーションは実践できるか?
結論として、小規模企業でもリードジェネレーションは十分に実践可能です。
むしろ、大企業のような大規模な広告予算がない場合こそ、戦略的なリード獲得の仕組みが重要となります。
SEOやSNS運用、メールマーケティングなど、低予算で始められる施策から着手し、効果を見ながら徐々に拡大していく方法がおすすめです。
無料ツールも多く存在するため、まずは自社でできることから始めてみるとよいでしょう。
リードジェネレーションで事業成長を加速させる
「新規顧客の獲得が思うように進まない」「営業効率を改善したい」という課題は、多くの企業に共通する悩みです。
従来のテレアポや飛び込み営業だけに頼る時代は終わり、顧客が情報を探している段階で接点を持つリードジェネレーションの仕組みづくりが不可欠となっています。
オンライン・オフラインの手法を自社の状況に合わせて組み合わせ、短期施策と中長期施策をバランスよく実行することで、持続的なリード獲得基盤を構築できます。
まずは自社の課題を明確にし、できることから一歩ずつ始めてみてください。
リードジェネレーションの戦略設計や施策実行でお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。
弊社のメグサポでは、オウンドメディア構築から広報PR、競合分析まで、貴社の課題に合わせた最適なマーケティング施策をご提案しております。