実は、事務職は有効求人倍率0.3〜0.4倍と応募が集まりやすい一方で、採用ミスマッチによる早期離職の損失コストは1人あたり200万円を超えるとも言われています。

本記事では、応募数ではなく応募の質にこだわりたい企業様に向けて、求人原稿の改善から選考での見極め方まで、採用ミスマッチを防ぐ具体的な方法を解説します。

事務職採用や求人媒体の運用でお悩みの企業様は、ぜひ一度ご相談ください。 弊社では、Indeed運用を中心とした採用支援も含め、費用対効果の高いマーケティング施策をご提案しております。

事務職採用で「質の低い応募」ばかり集まる3つの原因

「応募は来るのに、書類選考で通せる人がいない」とお悩みではありませんか。

事務職は求職者からの人気が高く、応募数は集まりやすい職種です。

しかし、質の低い応募ばかりが集まるのには明確な原因があります。

ここでは、多くの企業が陥りがちな3つの原因を解説します。

求人原稿があいまいでターゲットに届いていない

求人原稿の内容があいまいだと、求める人材とは異なる層からの応募が増えてしまいます。

「事務職募集」とだけ書いても、経理なのか営業事務なのか、求職者は具体的な仕事内容をイメージできません。

マンパワーグループの調査によると、入社前に「もっと詳しく聞いておけばよかった」と感じた項目の1位は「仕事内容」で、全体の45%を占めています。

つまり、求人原稿の段階で業務内容を具体的に伝えないと、入社後のミスマッチにもつながるのです。

「誰に向けた求人か」を明確にし、ターゲットが知りたい情報を具体的に記載することが質の高い応募を集める第一歩となります。

引用元：マンパワーグループ「入社前の期待と入社後の現実に関する調査」

媒体のユーザー層と求める人材がミスマッチ

求人媒体にはそれぞれ得意な職種やユーザー層があり、媒体選びを誤ると質の高い応募は期待できません。

たとえば、ITエンジニア向けの媒体に事務職求人を出しても、事務職希望者はほとんど閲覧していないでしょう。

また、同じ事務職でも媒体によって登録者の年齢層や経験レベルは大きく異なります。

経験者を採用したいのに未経験者向けの媒体を使っていては、いくら応募が来ても採用には至りません。

自社が求める人材がどの媒体を利用しているかを事前にリサーチし、媒体とターゲットの相性を見極めることが重要です。

条件面だけで応募を集めてしまっている

「残業なし」「土日休み」など条件面だけをアピールすると、仕事内容より待遇を重視する応募者が集まりやすくなります。

もちろん、働きやすさは求職者にとって大切な情報です。

しかし、条件だけで選んだ応募者は「思っていた仕事と違った」と感じやすく、早期離職のリスクが高まります。

求人原稿では、条件面に加えて「どんな仕事か」「どんな人が活躍しているか」を伝えることが大切です。

仕事内容に魅力を感じて応募してくれる人材こそ、入社後も定着しやすい傾向にあります。

応募の質を上げる求人原稿の書き方

応募の質を高めるには、求人原稿の見直しが最も効果的です。

ここでは、質の高い応募を集める求人原稿の書き方を解説します。

業務内容を具体的に書いてミスマッチを防ぐ

業務内容を具体的に書くだけで、応募の質は大きく変わります。

「事務職募集」ではなく、「経理事務／請求書作成・入金確認がメイン」のように記載しましょう。

業務内容が明確になれば、マッチしない人は応募を控え、合う人だけが応募してくれます。

求める人物像を明確にして自己選別を促す

求める人物像を具体的に書くことで、応募者自身が「自分に合うか」を判断できます。

「コミュニケーション能力のある方」ではなく、「電話対応が多いため明るく話せる方」のように書きましょう。

必須条件と歓迎条件を分けて記載すれば、ターゲットを絞りつつ応募のハードルを調整できます。

自社の魅力を伝えて意欲の高い層を引きつける

条件面だけでなく、自社ならではの魅力を伝えることで意欲の高い応募者を引きつけられます。

職場の雰囲気やチームの特徴、仕事のやりがいなど、他社と差別化できる要素を盛り込みましょう。

「この会社で働きたい」と思ってもらえれば、入社後の定着率も高まります。

質の高い応募が集まる求人媒体3選

求人原稿を改善しても、媒体選びを間違えると効果は半減します。

ここでは、事務職採用で応募の質を高めやすい媒体を3つ紹介します。

Indeed｜原稿の工夫で応募の質をコントロールできる

Indeedは国内月間訪問数2,700万以上を誇る求人検索エンジンです。

無料掲載ができるうえ、求人原稿を自由に編集できるため、ターゲットに合わせた訴求がしやすいのが特徴です。

原稿の書き方次第で応募の質をコントロールできるため、採用ノウハウのある企業には特におすすめと言えます。

月額を抑えるためには、特殊なやり方が必要となりますので、気になる方は弊社までお問い合わせください。

転職サイト｜経験者・即戦力を狙い撃ちできる

dodaやマイナビ転職などの総合型転職サイトは、事務職経験者が多く登録しています。

スカウト機能を使えば、条件に合う候補者に直接アプローチすることも可能です。

掲載費用は月額20〜100万円程度ですが、経験者を確実に採用したい場合は費用対効果が高いでしょう。

自社採用サイト｜本気度の高い応募者を獲得できる

自社採用サイトを経由した応募者は、企業理解が深く志望度が高い傾向にあります。

わざわざ企業サイトを訪れて応募するため、「この会社で働きたい」という意欲を持った人材が集まりやすいのです。

IndeedやGoogleしごと検索と連携させれば、自社採用サイトへの流入も増やせます。

応募の質を見極める選考のコツ

応募が集まった後は、選考で人材の質を見極める必要があります。

書類選考と面接、それぞれのポイントを押さえておきましょう。

書類選考で見るべき3つのチェックポイント

書類選考では、職歴の一貫性・転職理由の妥当性・志望動機の具体性の3点を確認します。

短期離職が多い場合は、その理由を面接で深掘りする必要があります。

志望動機が「条件面」だけに偏っている場合は、入社後のミスマッチリスクが高いため注意が必要です。

面接で本音を引き出す質問例

面接では、過去の行動を具体的に聞く行動面接が効果的です。

「前職で困難だった業務と、どう乗り越えたか教えてください」といった質問で、実際の仕事への姿勢が見えてきます。

「なぜ事務職を選んだのか」という質問も、仕事への理解度を測るのに有効です。

適性検査・スキルテストの活用

面接だけでは見抜けない能力は、適性検査やスキルテストで補完しましょう。

事務職であれば、Excel操作やタイピングテストで実務スキルを確認できます。

性格適性検査を併用すれば、チームとの相性やストレス耐性も事前に把握できます。

まとめ｜事務職採用の質を高めるために今日から始めること

事務職は応募が集まりやすい職種だからこそ、応募の質にこだわることが重要です。

まずは求人原稿を見直し、業務内容と求める人物像を具体的に記載しましょう。

そのうえで、媒体選びと選考プロセスを改善すれば、採用ミスマッチを大幅に減らせます。

事務職採用の質を高めたい企業様は、ぜひ一度ご相談ください。

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