「優秀な社員が突然退職し、採用コストが無駄になる」
「離職率が高く、組織が安定しない」
このような悩みを抱えていませんか？
厚生労働省の令和5年雇用動向調査では、日本の離職率は15.4%に達しています。
さらに2024年のエン・ジャパン調査では、退職者の54%が会社に本当の退職理由を伝えていないことが判明しました。
本音を把握できなければ、一人あたり平均93.6万円〜103.3万円の採用コストが無駄になり続けます。
本記事では、最新データに基づく退職理由の本音ランキングと、効果的な離職防止策を解説します。
▼今回の記事でわかることは・・・
- 2024年最新データで見る退職理由の本音ランキングTOP5
- 「一身上の都合」に隠された退職の真実
- 離職率を大幅削減した企業の成功事例
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【2025年最新データ】退職理由の本音ランキングTOP5
退職理由の本音を知ることは、離職防止の第一歩です。
エン・ジャパンが2024年に5,168名の退職経験者から調査した結果、以下のランキングが明らかになりました。
▼退職理由の本音ランキングTOP5
- 1位：人間関係の悩み
- 2位：給与・待遇への不満
- 3位：キャリアアップの機会不足
- 4位：長時間労働・残業過多
- 5位：会社の将来性への不安
1位：人間関係の悩み
人間関係が退職理由の第1位です。
会社に伝えなかった本当の退職理由として、「人間関係が悪い」が46%で最多でした。
上司とのコミュニケーション不全、同僚との軋轢、パワーハラスメントなどが主な要因となっています。
人間関係の問題は放置すると職場全体の雰囲気を悪化させ、連鎖的な退職を引き起こします。
2位：給与・待遇への不満
給与・待遇への不満は、退職理由の主要因です。
同業他社や市場相場と比較して給与水準が低い場合、優秀な人材の流出は避けられません。
給与だけでなく、福利厚生、賞与、昇給制度なども総合的に評価されます。
3位：キャリアアップの機会不足
キャリアアップの機会不足は、特に若手社員の退職理由として多く挙げられます。
研修制度の不備、明確なキャリアパスの欠如、新しい業務への挑戦機会がないことが主な不満です。
成長を実感できない環境では、優秀な人材ほど早期に転職を決断します。
4位：長時間労働・残業過多
長時間労働や残業過多も、退職理由の重要な要因です。
厚生労働省のデータでは、一般労働者の月平均残業時間は13.8時間となっています。
ワークライフバランスを重視する価値観が広がる中、長時間労働は人材流出の大きな原因となります。
5位：会社の将来性への不安
会社の将来性への不安も上位にランクインしています。
経営状況の悪化、業績の低迷、事業の方向性への疑問などが主な要因です。
経営ビジョンが不明確な企業からは、優秀な人材が先に離れていく傾向があります。
「一身上の都合」に隠された退職の真実
「一身上の都合」という退職理由には、多くの本音が隠されているよ！
エン・ジャパンの調査では、会社に伝えた退職理由の第1位は「別の職種にチャレンジしたい」が22%でした。
しかし本当の退職理由では、同じ項目が第9位の6%にまで下がっています。
なぜ優秀な人材ほど本音を言わないのか？
優秀な人材ほど、退職理由の本音を伝えない傾向があります。
円満退職を望むこと、同業界でのネットワークを維持したいこと、退職後のトラブルを避けたいことが理由です。
結果として企業は本当の問題を把握できず、同じ理由での退職が繰り返されます。
建前と本音のギャップが生む組織の損失
建前と本音のギャップは、企業に大きな損失をもたらします。
リクルートの就職白書2020によると、一人の社員を採用するコストは新卒で93.6万円、中途で103.3万円です。
本当の退職理由を把握できなければ、同じ問題が繰り返され、採用コストが無駄になり続けます。
引用元：リクルート 就職白書2020
企業が見逃している退職の前兆サイン
退職には必ず前兆サインがあります。
急に有給休暇を使い始める、業務への積極性が低下する、会議での発言が減るなどの変化が見られます。
定期的な1on1ミーティングや従業員エンゲージメント調査を実施することで、早期に問題を発見できます。
退職理由分析で離職率を大幅削減した企業事例
退職理由の分析から離職率を大幅に削減した企業は、実際に数多く存在します。
ここでは、代表的な成功事例を紹介します。
▼離職率を大幅削減した企業事例
- サイボウズ｜離職率28%→4%
- サイバーエージェント｜離職率30%→約10%
サイボウズ｜離職率28%→4%への改善事例
サイボウズは離職率28%から4%へと大幅な改善を実現しました。
退職者へのヒアリングを徹底した結果、「働き方の選択肢がない」という本音が浮かび上がりました。
そこで週3勤務、時短勤務、リモートワークなど多様な働き方を選択できる制度を導入。
従業員が自分に合った働き方を選べるようになり、離職率は約85%削減されました。
サイバーエージェント｜離職率30%→約10%への改善事例
サイバーエージェントは離職率30%から約10%へ改善を達成しました。
退職理由の分析により、採用段階でのミスマッチと若手社員のフォロー不足が主な原因と判明。
「素直で良い人」をキーワードに採用方針を見直し、女性社員向けの「macalonパッケージ」など働きやすさを高める制度を導入しました。
成功事例に共通するポイント
両社に共通するのは、退職者の本音を正確に把握し、具体的な施策に落とし込んだ点です。
エンゲージメント調査を定期的に実施し、1on1ミーティングの充実、評価制度の透明化などを行うことが効果的です。
感覚ではなくデータに基づいて意思決定を行うことで、的確な改善施策を実施できます。
まとめ｜退職理由の分析が組織力を高める
退職理由の本音を把握し、適切な対策を講じることで離職率は確実に改善できます。
2024年の最新データが示すように、退職者の54%が本音を伝えていない現状があります。
人間関係、給与、キャリア、労働時間、会社の将来性という5つの主要な退職理由に対して、データに基づく施策を実施することが重要です。
退職理由の分析は単なるコスト削減ではなく、強い組織づくりへの投資です。
今日から自社の離職率データを見直し、従業員の声に耳を傾けてください。
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