「集客のためにいろいろ試しているけど、なかなか新規のお客様が増えない…」

そんな声は少なくありません。

実は、マッサージ店の集客は「どの施策を選ぶか」よりも「自店に合った方法を正しく実行できているか」で成果が大きく変わります。

本記事では、競合店に埋もれず安定した集客を実現するために、難易度別・予算別に分けた施策の選び方と実行手順を具体例とともに紹介します。

マッサージ店の集客でお悩みの企業様は、ぜひ一度ご相談ください。 

弊社では、オウンドメディアやSEO対策を含め、費用対効果の高いマーケティング施策をご提案しております。

無料・低予算で始められる集客方法3選

「広告費をかけずに集客を増やしたい」とお悩みではありませんか。

無料または低予算で始められる施策の中から、ここではすぐに取り組める3つの方法を紹介します。

MEO対策の手順と費用・効果

MEO対策とは、Googleマップ検索で上位表示を目指す施策のことです。

「地域名＋マッサージ」で検索するユーザーは来店意欲が高いため、上位表示できれば高い集客効果が期待できます。

Googleビジネスプロフィールの登録は無料で、正確な店舗情報・写真・営業時間を入力するだけで対策を開始できます。

業者に依頼する場合の費用相場は月額3万円前後が一般的です。

SEO対策と比較して競合が少なく、早ければ1週間〜1ヶ月程度で効果が現れる点が大きなメリットと言えるでしょう。

LINE公式アカウントの活用法と注意点

LINE公式アカウントは、既存顧客との関係構築に効果的なツールです。

無料プランでも月200通までメッセージ配信が可能なため、小規模店舗でも導入しやすいのが特徴となります。

活用のポイントは、予約リマインドやキャンペーン情報の配信に加え、施術後のフォローメッセージを送ることです。

ただし、配信頻度が高すぎるとブロックされるリスクがあるため、週1〜2回程度に抑えることが重要でしょう。

口コミ・紹介を増やす仕組みの作り方

口コミや紹介は、広告費をかけずに新規顧客を獲得できる強力な手段です。

効果を高めるには「自然に口コミが生まれる仕組み」を作ることがポイントとなります。

具体的には、施術後に口コミ投稿をお願いするカードを渡す、紹介者・被紹介者双方に特典を用意するなどの方法が有効です。

Googleビジネスプロフィールへの口コミはMEO対策にも直結するため、積極的に促進する価値があると言えます。

SNS集客の方法と向いている店舗の特徴

SNS集客は、コストを抑えながら幅広いユーザーにリーチできる手法として注目されています。

調査によると、全年代の70%が毎日SNS検索を利用しているという結果が出ており、マッサージ店を探す際にもSNSを活用するユーザーが増えています。

ここでは、InstagramとTikTokの活用法、そしてSNS集客の向き不向きについて解説します。

Instagramで予約を増やす投稿設計

Instagramは、店内の雰囲気や施術の様子を視覚的に伝えられるため、マッサージ店との相性が良いSNSです。

施術のビフォーアフターや店内の清潔感が伝わる写真を定期的にアップし、予約への導線を整えることがポイントとなります。

TikTokで認知を広げる動画活用法

TikTokは、短時間で多くのユーザーにリーチできる拡散力が強みです。

フォロワーが少なくても再生数が伸びる可能性があるため、認知拡大のきっかけ作りに向いています。

SNS集客のメリット・デメリット

SNS集客の最大のメリットは、無料で始められ、ターゲット層に直接アプローチできる点です。

また、リアルな口コミや店舗の雰囲気を伝えることで、来店前の不安を解消しやすくなります。

一方で、継続的な投稿が必要であり、効果が出るまでに時間がかかるというデメリットもあります。

SNS集客が向いているのは、ビジュアルで訴求できる強みがあり、運用に時間を割ける店舗と言えるでしょう。

広告・Web施策の費用相場と効果

無料施策だけでは集客に限界を感じている場合、有料の広告・Web施策が選択肢となります。

ここでは、リスティング広告・ポータルサイト・HP改善の3つについて、費用相場と効果を解説します。

リスティング広告の費用と向いている店舗

リスティング広告は、検索結果の上部に表示される広告で、今すぐ来店したいユーザーにアプローチできます。

費用相場は月額5万〜30万円程度で、クリックごとに課金される仕組みです。

向いているのは、競合が多いエリアで即効性を求める店舗や、MEO対策だけでは上位表示が難しい場合となります。

ただし、運用には専門知識が必要なため、代理店への依頼も検討するとよいでしょう。

ポータルサイト掲載のメリット・デメリット

ポータルサイト（ホットペッパービューティーなど）は、集客力のあるプラットフォームに掲載できる点が最大のメリットです。

掲載費用は月額数万円〜数十万円と幅があり、プランによって露出度が変わります。

HP・LP改善で予約率を上げる方法

広告やSNSで集客しても、HP（ホームページ）やLP（ランディングページ）の出来が悪ければ予約にはつながりません。

改善のポイントは、スマホ対応・予約ボタンの配置・料金とメニューの明確化の3点です。

特に、ファーストビュー（最初に見える画面）に予約ボタンと強みを配置することで、離脱率を下げる効果が期待できます。

費用をかけて集客する前に、まず受け皿となるHPの改善を優先することをおすすめします。

リピート率を高める顧客育成の施策

新規集客ばかりに注力していませんか。

実は、マッサージ店の売上安定にはリピーターの存在が欠かせません。

新規顧客の獲得コストはリピーター維持の5倍以上かかると言われており、リピート施策の優先度は非常に高いのです。

次回予約・回数券で固定客を作る仕組み

次回予約を施術当日に促すことで、リピート率を大幅に高めることができます。

「次回は○週間後がおすすめです」と具体的な目安を伝えると、予約につながりやすくなるでしょう。

また、回数券の導入も効果的です。

3回券・5回券など複数回の来店を前提とした仕組みを作ることで、継続利用を促進できます。

施術後フォローで再来店率を上げる方法

施術後のフォローは、顧客との関係を深める重要なタイミングです。

LINE公式アカウントやメールで「その後の調子はいかがですか」とメッセージを送るだけで、再来店率が向上します。

フォローのタイミングは施術から3日後〜1週間後が目安です。

次回予約を促すクーポンを添えると、さらに効果が高まるでしょう。

リピート施策の優先順位と費用対効果

リピート施策は、費用対効果の高いものから優先的に取り組むことが重要です。

優先度	施策	費用	効果
高	次回予約の声かけ	無料	即効性あり
高	施術後フォロー	無料〜低コスト	再来店率向上
中	回数券・プリペイド	導入コストのみ	継続利用促進
中	誕生日クーポン	低コスト	休眠顧客の掘り起こし

まずは無料でできる「声かけ」と「フォロー」から始め、効果を見ながら施策を広げていくのがおすすめです。

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集客やリピート施策の設計でお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。

弊社では、店舗の状況に合わせた最適なマーケティング戦略をご提案しております。

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自店に合った集客施策の選び方と実行手順

ここまで紹介した施策の中から、自店に合ったものをどう選べばよいのでしょうか。

結論から言うと、予算・リソース・ターゲットの3点から判断することが重要です。

重要なのは、すべてを同時に始めないことです。

1つずつ取り組み、効果を検証しながら施策を増やしていくことで、無駄なコストを抑えながら集客を強化できます。

まとめ

まずは無料で始められるMEO対策とLINE公式アカウントで土台を固め、リピーターを育てる仕組みを作りましょう。

その上で、必要に応じてSNSや広告を追加していけば、費用対効果の高い集客が実現できます。

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マッサージ店の集客・マーケティングでお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。

弊社では、MEO対策・SNS運用・広告運用まで、店舗の課題に合わせた施策をワンストップでご提案しております。